A place where you need to follow for what happening in world cup

PDAM Lotim Berbenah, Sistem Pelayanan Daring dan Aduan Dibuka

62

Foto Suhirman

SELONG, DS – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Lombok Timur membuat terobosan baru dengan menyediakan layanan pembayaran secara daring bagi pelanggan. Langkah ini sebagai bagian dari perbaikan PDAM demi menghadirkan layanan prima kepada masyarakat.

Direktur Umum PDAM Lombok Timur, Suhirman menyebutkan selama ini pembayaran PDAM masih konvensional. Sehingga masyarakat cukup direpotkan dari sisi waktu pembayaran.

“Tujuan kita memudahkan layanan kepada pelanggan dari sisi pembayaran,” kata Suhir, Senin (05/04).

Metode pembayaran konvensional dirasa sudah tidak relevan lagi dengan perkembangan tekhnologi saat ini. Dengan gawai yang ada digenggaman, pembayaran tagihan PDAM dapat dilakukan kapanpun tanpa harus antri di kasir PDAM.

Beberapa pihak yang yang telah digandeng dalam pembayaran ini diantaranya Dana, Omah Pulsa, Indomaret, dan Shopee. Bahkan bisa juga melalui Kios Payment Point Online Bank (PPOB) yang telah terdaftar di PDAM.

“Konter-konter HP juga berpeluang membuka bisnis Kios PPOB PDAM dengan catatan deposit dulu,” ujarnya.

Selain pembenahan dari sisi kemudahan pembayaran, PDAM juga berinovasi dengan membuka layanan aduan. Melalui nomer 0376 21162, tim reaksi cepat PDAM akan siap 24 jam menjawab keluhan pelanggan.

“Jangan sungkan-sungkan menyampaikan aduan. Kita tidak mau masyarakat kita mengeluh dan dibiarkan terbengkalai,” tegasnya.

Kedepan, PDAM juga akan menyediakan aplikasi dan website demi memperluas akses pengaduan maupun pendaftaran pelanggan. Dd

Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.

Lewat ke baris perkakas